Banka Yüzlerce Şubesini Kapattı! Müşteriler Bankaya Bir Türlü Ulaşamadı...

Anadolu'da banka şubesi bulmak eskisine göre daha zor. Nedeni ise şubeleşmenin yerine mobil bankacılığın devreye girmesi. Yüzlerce şube aylar içinde kapandı. Bu da banka müşterilerini telaşa soktu.

Banka şube sayıları gittikçe azalıyor. Bunun belli başlı sebepleri var. Sizler için araştırdık ve söz konusu raporları ortaya koyduk.

Türkiye Bankalar Birliği'nin (TBB) en son raporuna göre, Haziran 2024 itibarıyla Türkiye'deki banka şubelerinin sayısı, bir önceki yıla kıyasla 177 adet azalarak toplam 9.461'e düşmüştür. Bu düşüş, bankacılık sektöründe dijitalleşme eğilimlerinin bir göstergesi olarak kabul ediliyor. Müşterilerin mobil ve internet bankacılığına olan ilgisi, şube ihtiyacını azaltmaktadır. Ayrıca, bazı bankacılık hizmetlerinin şube dışı kanallar üzerinden sağlanması, şube sayısının azalmasında etkili olmuştur.

Banka Şubelerinin Kapandığını Görenler Panik Oluyor

Bazı banka şubeleri bir anda kapandı ve bu durum müşterileri de etkiledi. Ancak görünen o ki bankalar, aynı bölgede birden fazla olan şubelerini kapatarak küçülmeye gitti. Aksi halde bölgede tek çalışan şubelerin hali hazırda hizmet vermeye devam ettiğini görüyoruz.

Bankacılık sektöründeki toplam çalışan sayısı Haziran 2024 itibarıyla 189.592 kişiye ulaşmıştır. Bu sayı, geçen yıla göre mevduat bankalarında 481 kişi, kalkınma ve yatırım bankalarında ise 283 kişi artmıştır. Sektörde çalışanların yüzde 50,9'unu kadınlar, yüzde 49,1'ini ise erkekler oluşturuyor. Ayrıca, çalışanların %79'u yükseköğretim mezunu, %10'u ise yüksek lisans veya doktora derecesine sahiptir. Çalışanların yaş dağılımı ise %43'ü 36-45, %38'i 26-35 yaş aralığında yer almaktadır.

Rapora göre, dijital ve mobil bankacılık hizmetlerine olan talep, şube sayısını ve çalışan ihtiyacını etkilemeye devam etmektedir. Bankalar, müşterilerine daha hızlı ve etkili hizmet sunabilmek için teknoloji yatırımlarını artırıyor ve şube dışı hizmet kanallarını güçlendiriyorlar. Haziran 2024 itibarıyla Türkiye'de 100 bin kişi başına düşen banka çalışanı sayısı 222, şube sayısı ise 11,1 olarak hesaplanmıştır.